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5月13日，由山東數(shù)字文化集團(tuán)主辦，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)承辦的“新質(zhì)山東 品筑未來(lái)”2025年山東最具影響力品牌暨《山東企業(yè)ESG行動(dòng)指南》發(fā)布活動(dòng)在濟(jì)南舉行，建設(shè)集團(tuán)所屬金齡健康產(chǎn)業(yè)投資(山東)有限公司榮獲“2025山東最具影響力品牌”稱(chēng)號(hào)。

多年來(lái)，公司通過(guò)打造“金齡健康”服務(wù)品牌，以出模式、出標(biāo)準(zhǔn)、出經(jīng)驗(yàn)、出人才為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以培育發(fā)展多元優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為支撐，做大做強(qiáng)養(yǎng)老事業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康醫(yī)療、康養(yǎng)旅居、培訓(xùn)教育五大板塊，在省市健康養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮標(biāo)桿作用。

面對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)升級(jí)、文旅融合的時(shí)代背景，金齡健康始終堅(jiān)守國(guó)企責(zé)任，在與時(shí)俱進(jìn)中推陳出新，培育新業(yè)態(tài)、開(kāi)發(fā)新場(chǎng)景，全產(chǎn)業(yè)鏈布局，為全省銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)

塑造“金齡健康”品牌

2018年5月，金齡健康正式開(kāi)展山東濟(jì)南養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。這家伴隨著濟(jì)南養(yǎng)老行業(yè)成長(zhǎng)的國(guó)有企業(yè)，不僅見(jiàn)證了全市養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展歷程，更以其不懈的努力和創(chuàng)新精神，推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)著養(yǎng)老行業(yè)的前行。

“金齡健康”的品牌價(jià)值來(lái)自其養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要保障。多年來(lái)，金齡健康始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化體系建設(shè)作為推動(dòng)品牌建設(shè)、助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，通過(guò)組織開(kāi)展構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系、編制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、修訂和自我評(píng)價(jià)等一系列工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)618項(xiàng)，建立起以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)，以提高服務(wù)對(duì)象滿意度為目標(biāo)的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并獲評(píng)“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”“國(guó)家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”“山東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

與此同時(shí)，金齡健康借助項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃、新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目設(shè)計(jì)咨詢、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等級(jí)評(píng)定等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“金齡模式”的品牌輸出。公司積極參與濟(jì)南市起步區(qū)、濟(jì)陽(yáng)區(qū)、鋼城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)計(jì)咨詢，為臨夏州大健康產(chǎn)業(yè)園一期項(xiàng)目養(yǎng)老院提供運(yùn)營(yíng)測(cè)算咨詢服務(wù)，多次參與濟(jì)南市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等級(jí)評(píng)定、經(jīng)濟(jì)困難老年人適老化改造工作，展現(xiàn)了領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，彰顯企業(yè)的品牌實(shí)力。

在發(fā)展的過(guò)程中，金齡健康始終將國(guó)企社會(huì)責(zé)任融入品牌基因，傳遞品牌溫度。在山東濟(jì)南養(yǎng)老服務(wù)中心，金齡健康設(shè)立“普惠區(qū)”作為全市首家示范點(diǎn)，拿出200張床位優(yōu)先收住低收入困難家庭的失能、半失能老年人，為老年人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)。

品牌成長(zhǎng)

創(chuàng)新“銀發(fā)消費(fèi)”場(chǎng)景

據(jù)全國(guó)老齡委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前“銀發(fā)旅游”人數(shù)已占旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，銀發(fā)群體正成為旅游消費(fèi)的生力軍。早在2022年4月，金齡健康就成立了康旅分公司，打造“文旅+養(yǎng)老”模式，開(kāi)發(fā)旅居養(yǎng)老市場(chǎng)，因地制宜發(fā)展康養(yǎng)旅居等新業(yè)態(tài)。自成立以來(lái)，“康養(yǎng)春風(fēng)里”“旅居青波里”兩項(xiàng)目共接待大型團(tuán)隊(duì)200余團(tuán)，承接省市各級(jí)企事業(yè)單位療休養(yǎng)活動(dòng)80多批次，游客超11萬(wàn)余人次。

今年，山東《政府工作報(bào)告》提出，突出抓好商品消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)、新型消費(fèi)培育、消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新。培育壯大首發(fā)經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、健康服務(wù)，提升數(shù)智、綠色等融合消費(fèi)水平。“場(chǎng)景化”成為當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。

從單一養(yǎng)老服務(wù)到建構(gòu)多元體驗(yàn)，金齡健康深入挖掘“備老、享老、養(yǎng)老”全周期為老服務(wù)需求，正通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新催生養(yǎng)老消費(fèi)新需求。其中，金齡康旅公司依托威海優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)康旅產(chǎn)品迭代升級(jí)，利用“金齡•天鵝湖”民宿提供一價(jià)全包式度假體驗(yàn)選擇，包括威海景點(diǎn)旅游專(zhuān)線、燒烤、篝火晚會(huì)等，為游客提供更多元化、高品質(zhì)的休閑度假選擇。

在深耕的養(yǎng)老事業(yè)領(lǐng)域，金齡健康更是深度融合社區(qū)居民的消費(fèi)需求，持續(xù)加速消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新，豐富品牌形象，構(gòu)建多品牌矩陣。公司將專(zhuān)業(yè)照護(hù)服務(wù)向社區(qū)居家層面下沉的同時(shí)，深度培養(yǎng)客戶多次消費(fèi)習(xí)慣，配套養(yǎng)老資源咨詢、康養(yǎng)用品適配、社區(qū)教育、中醫(yī)藥養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)資源，形成了特色康養(yǎng)社區(qū)品牌“千金要方館”，開(kāi)發(fā)出了“千金茶坊”“千金膳坊”“千金藥坊”系列衍生產(chǎn)品。

延伸產(chǎn)業(yè)鏈

提升品牌“含金量”

在市場(chǎng)需求和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策等多重因素的推動(dòng)下，金齡健康積極布局延伸養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條。現(xiàn)已基本形成“126+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系，即“一核賦能”——通過(guò)智慧化管理手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的數(shù)字化、集團(tuán)化、可視化集成管理;“雙輪驅(qū)動(dòng)”——以養(yǎng)老服務(wù)為基點(diǎn)延伸產(chǎn)業(yè)服務(wù)，利用產(chǎn)業(yè)特色服務(wù)，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)附加值;“六大特色”——發(fā)揮金齡健康“醫(yī)、康、智、學(xué)、樂(lè)、享”六大特色服務(wù)體系;“多元拓展”——結(jié)合集團(tuán)和市場(chǎng)化資源，因地制宜開(kāi)發(fā)多元組合產(chǎn)品。

為增強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力，滿足重度失能、術(shù)后、臨終等剛需長(zhǎng)者群體的醫(yī)療服務(wù)需求，2024年4月，公司注冊(cè)成立濟(jì)南市中金齡醫(yī)院有限公司。堅(jiān)持“小綜合大專(zhuān)科”的運(yùn)營(yíng)思路，金齡醫(yī)院充分利用山東濟(jì)南養(yǎng)老服務(wù)中心現(xiàn)有資源，開(kāi)設(shè)內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)科、預(yù)防保健科、健康查體中心等科室，與醫(yī)聯(lián)體單位重點(diǎn)打造內(nèi)科、康復(fù)科、中醫(yī)科，提供特色診療服務(wù)。

在校企合作上，金齡健康與山東女子學(xué)院、山東青年政治學(xué)院、山東中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，促進(jìn)養(yǎng)老人才培養(yǎng)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成果轉(zhuǎn)化。設(shè)立山青院金齡健康養(yǎng)老人才培養(yǎng)基地，開(kāi)展人才培養(yǎng);共建國(guó)家級(jí)智慧健康養(yǎng)老示范基地，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)工作，創(chuàng)新研發(fā)專(zhuān)業(yè)課程，深化產(chǎn)學(xué)研用人才培養(yǎng)模式，校企合作辦學(xué)現(xiàn)有本科生89人，為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域輸送職業(yè)人才。

5月9日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布實(shí)施《品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 養(yǎng)老服務(wù)業(yè)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這是我國(guó)首個(gè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。“該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)，滿足老年人多元化養(yǎng)老需求具有重要意義。”下一步，金齡健康將繼續(xù)深耕主責(zé)主業(yè)、提高品牌引領(lǐng)力，提高服務(wù)質(zhì)量、夯實(shí)品牌硬實(shí)力，履行社會(huì)責(zé)任、提高品牌美譽(yù)度，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入“金齡力量”。